Inklapbare content
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd van je bestelling varieert en is afhankelijk van het product en je locatie, maar we streven ernaar om binnen 2-5 werkdagen te leveren.
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer, zodat je de status van je pakketje kunt volgen. We streven ernaar om je bestelling snel en efficiënt af te handelen, zodat je snel van je nieuwe aankoop kunt genieten
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren verschillende betaalmethoden, zoals: creditcards, PayPal, iDEAL, bankoverschrijvingen en meer. Tijdens het afrekenen zie je de beschikbare betaalopties.
Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik heb betaald?
Als je bestelling nog niet in productie is genomen of is verzonden, kun je deze mogelijk annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor hulp bij het annuleren van je bestelling.
Bieden jullie internationale verzending aan?
Ja, we bieden internationale verzending. De verzendkosten en levertijd variëren per bestemming. Bekijk onze verzendingen voor meer informatie
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Je kunt de status van je bestelling controleren door in te loggen op je account en naar de bestelgeschiedenis te gaan. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer
Ik heb een beschadigd of defect artikel ontvangen.
We begrijpen hoe teleurstellend het kan zijn om een beschadigd of defect artikel te ontvangen. Bij ontvangst van een artikel dat niet aan onze hoge kwaliteitsstandaarden voldoet, willen we dat je weet dat we er alles aan zullen doen om het probleem snel en adequaat op te lossen. Neem binnen 7 dagen contact met ons op.
Binnen onze garantieperiode zorgen wij kosteloos voor vervanging van je ontvangen product.
We streven ernaar om het probleem zo snel en soepel mogelijk op te lossen, zodat je tevreden bent met je aankoop.
Kan ik elk product retourneren?
De meeste producten kunnen worden geretourneerd, maar er zijn enkele uitzonderingen, zoals producten die zijn gepersonaliseerd of speciaal voor jou zijn besteld. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie
Wat is de periode waarbinnen ik een product kan retourneren?
Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen dagen om een retourzending aan te melden. Let op, de retourkosten zijn voor eigen rekening.
We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, maar we vragen begrip voor de administratieve en logistieke kosten die gepaard gaan met het verwerken van retourzendingen . Deze kosten bedragen €6,95 en zullen in minderen worden gebracht op het te retour ontvangen bedrag. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice voor verdere vragen?
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website. We streven ernaar om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
Bieden jullie op maat gemaakte producten aan?
Ja, we bieden op maat gemaakte producten aan, zoals gepersonaliseerde posters of een speciaal ontwerp op maat. Hiermee kun je een uniek en persoonlijk item creëren dat volledig aansluit bij jouw voorkeuren en stijl. Om een op maat gemaakt product te bestellen, kun je contact met ons opnemen.